Дата редакции: 5 сентября 2026 года.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Герова Сергея Васильевича, ИНН 382552440532, ОГРНИП 321385000113646, именуемого в дальнейшем «Продавец» при продаже товаров и «Исполнитель» при оказании услуг, и содержит условия заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров и договора возмездного оказания услуг.

Оферта распространяется на товары и услуги, в отношении которых на сайте nha-trang.ru Индивидуальный предприниматель Геров Сергей Васильевич указан в качестве продавца или исполнителя.

1. Основные понятия

Сайт — интернет-ресурс nha-trang.ru, включая его страницы, каталог и формы оформления заказа.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Геров Сергей Васильевич при заключении договора розничной купли-продажи товара.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Геров Сергей Васильевич при заключении договора возмездного оказания услуг.

Покупатель (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — материальный товар, представленный в каталоге сайта и предназначенный для розничной продажи, включая продовольственные товары, кофе и другие товары, указанные в соответствующих разделах сайта.

Услуга — действие или деятельность Исполнителя, описание и условия которых размещены на сайте либо согласованы с Заказчиком.

Заказ — выбранные Покупателем товары и (или) услуги с указанием их наименования, количества, стоимости и иных условий, необходимых для исполнения заказа.

Подтверждение заказа — сообщение Продавца (Исполнителя), направленное Покупателю по электронной почте или в мессенджере, содержащее номер заказа и подтверждённые существенные условия заказа.

Карточка товара или услуги — страница сайта с описанием, ценой, характеристиками, составом и условиями приобретения соответствующего товара или услуги.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и подтверждённый товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные и подтверждённые услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

На сайте могут предлагаться, в частности:

• продовольственные товары, кофе и другие физические товары;
• трансферы и транспортное обслуживание;
• экскурсионное и информационное сопровождение;
• услуги встречи и сопровождения в аэропорту;
• оформление и передача билетов, ваучеров и подтверждений бронирования;
• организация посещения мероприятий, достопримечательностей и развлекательных объектов;
• предоставление электронных услуг, включая eSIM;
• бронирование водного транспорта и других видов индивидуального обслуживания;
• иные товары и услуги, указанные в каталоге сайта.

Наименование, состав, количество, цена, характеристики и другие сведения о товаре определяются карточкой товара и подтверждением заказа. Конкретный состав услуги, дата, время, место, количество участников, стоимость и дополнительные условия определяются карточкой услуги и подтверждением заказа.

Изображения товаров на сайте носят информационный характер. Незначительные различия во внешнем виде, оттенке или оформлении упаковки не являются недостатком, если товар соответствует указанному наименованию, составу, количеству и обязательным требованиям к качеству.

Услуги по настоящей оферте не являются туристским продуктом, объединяющим перевозку и размещение в единый комплекс. Исполнитель не оказывает услуги по размещению в гостиницах, если иное прямо не указано в подтверждении конкретного заказа.

3. Предложения сторонних продавцов и исполнителей

На сайте могут размещаться справочные материалы, рекламные публикации и предложения сторонних продавцов и исполнителей.

Если в карточке или описании прямо указано, что продавцом или исполнителем является другое лицо, а заказ и оплата производятся непосредственно такому лицу, договор заключается между Покупателем (Заказчиком) и соответствующим сторонним продавцом или исполнителем.

Такие предложения не являются товарами или услугами Продавца (Исполнителя) по настоящей оферте. Индивидуальный предприниматель Геров Сергей Васильевич не принимает оплату за них от имени стороннего лица и не является стороной заключаемого с ним договора.

4. Привлечение третьих лиц

Продавец (Исполнитель) вправе привлекать к исполнению заказа курьеров, водителей, перевозчиков, сотрудников аэропорта, организаторов мероприятий, владельцев транспорта, поставщиков билетов, электронных услуг и других соисполнителей.

Привлечение третьих лиц не изменяет статус Продавца (Исполнителя) по договору. Перед Покупателем (Заказчиком) за надлежащее исполнение подтверждённого заказа отвечает Индивидуальный предприниматель Геров Сергей Васильевич, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

5. Информация о товарах и услугах

До оформления заказа Покупатель (Заказчик) знакомится с описанием, ценой и условиями приобретения товара или услуги, размещёнными в соответствующей карточке и настоящей оферте.

Для продовольственных товаров в карточке товара, на упаковке или в сопровождающей товар информации указываются необходимые сведения, включая наименование, состав, массу или количество, условия хранения, дату изготовления и срок годности, когда такие сведения применимы.

Покупатель обязан соблюдать указанные условия хранения товара после его получения. Продавец не отвечает за ухудшение качества товара вследствие нарушения Покупателем условий хранения, транспортировки или использования.

6. Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт либо согласовывается с Продавцом (Исполнителем) по электронной почте или в мессенджере.

При оформлении заказа Покупатель (Заказчик) сообщает сведения, необходимые для его исполнения:

• имя и контактные данные;
• номер телефона, доступный в выбранном мессенджере;
• наименование и количество выбранных товаров и (или) услуг;
• адрес доставки товара;
• предпочтительные дату и время доставки или оказания услуги;
• количество и возраст участников, если это необходимо;
• данные рейса, гостиницы, маршрута или документов, если они необходимы для исполнения заказа;
• другие сведения, запрашиваемые в форме заказа или Продавцом (Исполнителем).

Автоматическое сообщение сайта о принятии заказа означает, что заявка получена и передана в обработку. Если в таком сообщении прямо не указано иное, оно само по себе не подтверждает наличие товара, срок его изготовления, наличие мест, транспорта, билетов или возможность оказания услуги.

После проверки заявки Продавец (Исполнитель) направляет подтверждение заказа либо сообщает о невозможности исполнения и предлагает изменить состав, количество, дату, время, адрес или другие условия.

До оплаты или иного акцепта Покупатель (Заказчик) обязан проверить сведения в подтверждении заказа. Оплата либо явное подтверждение заказа означает, что указанные сведения проверены и являются правильными.

7. Акцепт оферты и заключение договора

Акцептом настоящей оферты после получения подтверждения заказа признаётся совершение Покупателем (Заказчиком) одного из следующих действий:

• полная или частичная оплата подтверждённого заказа;
• явное подтверждение заказа в переписке по электронной почте или в мессенджере, если оплата производится при получении товара или оказании услуги;
• иное действие, однозначно свидетельствующее о принятии подтверждённых условий заказа.

С момента акцепта соответствующий договор между Продавцом (Исполнителем) и Покупателем (Заказчиком) считается заключённым.

Отправляя заявку через сайт, Покупатель (Заказчик) подтверждает ознакомление с настоящей офертой, политикой возврата средств и политикой конфиденциальности. Обязательство передать товар или оказать услугу возникает после подтверждения заказа Продавцом (Исполнителем) и его последующего акцепта Покупателем (Заказчиком), если в карточке товара или услуги либо в сообщении сайта прямо не указано иное.

Покупатель (Заказчик), оформляющий заказ в интересах других лиц, подтверждает наличие полномочий на передачу их данных и согласование условий исполнения заказа.

8. Стоимость и порядок оплаты

Цена товара указывается в его карточке. Стоимость услуги указывается в карточке услуги либо фиксируется в подтверждении заказа до оплаты или иного акцепта.

Стоимость товара может изменяться до оформления заказа. После акцепта подтверждённого заказа цена товара не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке, кроме изменения состава заказа по соглашению сторон.

Стоимость услуги может зависеть от даты, времени, количества участников, выбранной программы, категории транспорта или билета, места подачи, маршрута, наличия мест и дополнительных услуг.

Цены на сайте могут отображаться в долларах США, донгах, рублях или другой выбранной валюте. При онлайн-оплате итоговая сумма рассчитывается и списывается в рублях по курсу, применяемому на сайте при оформлении заказа. Точная сумма в рублях показывается Покупателю (Заказчику) до перехода к оплате.

Онлайн-оплата товаров и услуг производится в рублях российской банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Доступные для конкретного заказа способы оплаты отображаются при его оформлении.

Оплата наличными в донгах или долларах доступна через курьера в центре Нячанга и в пределах 3 км от центра. Выезд курьера за пределы этой территории возможен по предварительному согласованию. Сумма наличной оплаты указывается в заказе.

Для товара или услуги может быть предусмотрена полная либо частичная предварительная оплата. При частичной оплате размер предварительного платежа, оставшаяся сумма, способ и срок её внесения указываются при оформлении или в подтверждении заказа до акцепта.

Обязательство по безналичной оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств либо получения Продавцом (Исполнителем) подтверждения платёжной системы об успешной операции.

Продавец (Исполнитель) формирует и передаёт кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством. Подробные условия и доступные способы расчётов размещены на странице «Оплата товаров и услуг».

9. Наличие и изготовление товаров

Товары могут находиться в наличии либо изготавливаться или приобретаться под заказ. Сведения о наличии на сайте могут изменяться до подтверждения заказа.

Для товара под заказ Продавец до акцепта сообщает Покупателю срок готовности, размер необходимой предоплаты, если она предусмотрена, и другие существенные условия.

Если после оформления заказа выяснится, что необходимого товара нет в наличии и его невозможно изготовить или приобрести в согласованный срок, Продавец предлагает замену, новый срок либо отмену соответствующей позиции. При отказе Покупателя от замены или нового срока уплаченная за такую позицию сумма возвращается в установленном порядке.

10. Доставка и передача товаров

Товары доставляются курьером по Нячангу, Камрани и в другие населённые пункты при наличии фактической возможности доставки. Самовывоз не предусмотрен.

Стоимость доставки в пределах города Нячанга составляет 50 000 ₫. При стоимости физических товаров в одном заказе от 2 000 000 ₫ доставка в пределах города Нячанга осуществляется бесплатно. При определении права на бесплатную доставку учитывается стоимость физических товаров после применения скидок; стоимость услуг и доставки в указанную сумму не включается.

Стоимость доставки в Камрань, за пределы города Нячанга и в другие населённые пункты рассчитывается индивидуально с учётом адреса, расстояния, состава и суммы заказа. Она сообщается Покупателю и согласовывается до оплаты или подтверждения заказа.

Товары, находящиеся в наличии, доставляются в день заказа, если заказ подтверждён в пределах режима работы и доставка по указанному адресу возможна в этот день. Конкретный интервал доставки указывается в подтверждении заказа и зависит от времени оформления, адреса, дорожной обстановки и доступности курьера. Срок доставки товара под заказ исчисляется с учётом согласованного срока его изготовления или поступления.

Покупатель обязан указать точный и доступный для курьера адрес, обеспечить возможность связи по указанному номеру телефона и принять товар в согласованный интервал.

Товар может быть передан Покупателю либо иному лицу, находящемуся по согласованному адресу и сообщившему номер заказа или иные сведения, позволяющие определить заказ, если �